|
|
A City Cartel Franchise Hungary Kft-nek (mint a Genertel Biztosító Zrt. függő biztosításközvetítőjének) ügyféltájékoztatója
A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: Bit.) 37.§-ában foglaltaknak megfelelően az alábbiakról tájékoztatjuk Önt.
A jelen internetes felületen keresztül megköthető biztosítási szerződések vonatkozásában társaságunk (a City Cartel Franchise Hungary Kft.) mint függő biztosításközvetítő (megbízott), a Genertel Biztosító Zrt. (megbízó, székhelye: 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.) megbízásából végzi biztosításközvetítői tevékenységét.
A biztosításközvetítői tevékenység során társaságunk által okozott károkért harmadik személyekkel szemben a Genertel Biztosító Zrt. köteles helytállni.
Az ügyfél panaszok megtételére a megbízó internetes honlapján (www.genertel.hu) feltüntetett ügyfélszolgálati irodájánál, telefonos ügyfélszolgálatánál, valamint a genertel@genertel.hu e-mail címen van lehetőség. Ezen túlmenően bármely panaszával felügyeleti szervünkhöz, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (Felügyelet) fordulhat. A fogyasztói jogokkal, azok érvényesítésével kapcsolatos panaszával pedig a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelem országos hatáskörrel rendelkező, a fővárosi és megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségek szakmai irányítását is ellátó központi szerve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének levelezési címe: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Krisztina Plaza), levélcíme: 1535 Budapest, 114. Pf. 777., a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség levelezési címe: 1088 Budapest, József krt. 6.
A fentieket meghaladóan a biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében kérelmet terjeszthet elő a lakóhelye, ennek hiányában a tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A társaságunk székhelye szerint illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület, amelynek levelezési címe: 1016 Budapest, Krisztina Krt. 99.
Társaságunk mint a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez bejelentett és engedélyezett biztosításközvetítő szerepel a Felügyelet nyilvántartásában, amely nyilvántartásra a Bit. szabályai irányadóak és amelyet Ön a Felügyelet honlapján (www.pszaf.hu) ellenőrizhet.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a Genertel Biztosító Zrt. anyavállalata, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. befolyásoló részesedéssel nem rendelkezik társaságunkban.
A City Cartel Franchise Hungary Kft. biztosításközvetítői tevékenységet kizárólag a Genertel Biztosító Zrt. nevében végezhet.
Tájékoztatjuk továbbá arról is, hogy társaságunk nem jogosult
- a biztosítási szerződések megkötésére, csak azok közvetítésére, nem jogosult továbbá
- a megbízó nevében jognyilatkozatot tenni és a hozzá intézett nyilatkozatok nem tekinthetők a megbízóhoz intézett jognyilatkozatnak;
- biztosítási díj átvételére.
Megbízott a biztosítási szerződésből származó igények teljesítésében (kárrendezési eljárásban) való közreműködésre nem jogosult, de amennyiben az ügyfél (szerződő/biztosított) által benyújtott iratok mégis a birtokába kerülnek, köteles azokat haladéktalanul (de legkésőbb 2 munkanapon belül) továbbítani a megbízó részére.
Tisztelettel:
City Cartel Franchise Hungary Kft.
biztosításközvetítő
Figyelmébe ajánljuk:
|
|
| |
| |
|
